Путешественники встали в очередь
Текст: Евгений Гайва
Этим летом внутренний туризм спас от краха российскую туриндустрию, но полностью удовлетворить запрос на впечатления она не смогла. Российскому туризму нужны инвестиции и новые идеи, считают эксперты.
В туротрасли России без смежных отраслей занято 2,5 миллиона человек, а ежегодный оборот составляет 3,7 трлн рублей. Банкротства туристических компаний и полный отказ от путешествий грозили бы массовыми увольнениями и потерей налоговых поступлений. Худшего сценария удалось избежать, отмечает вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин. Однако наплыв российских туристов стал настоящим вызовом для индустрии. «Из-за возросшего спроса на поездки по России в летний сезон стал ощущаться дефицит хороших отелей категории «четыре-пять звезд» на популярных курортах», — говорит он. Сейчас на прибрежной линии Краснодарского края расположено 45 отелей «пять звезд», в Крыму — всего 15, а на популярных зарубежных курортах таких отелей около 500. Обнаружилась также нехватка профессиональных кадров в гостиничном секторе, замечает Горин.
Многие регионы упустили шанс на переформатирование своих предложений и способов их продвижения, добавляет замдиректора Агентства стратегических инициатив Ольга Захарова.
«Дорогостоящий сегмент, который включает большое количество услуг, — а именно эти услуги дарят наибольшее количество впечатлений, оказался очень востребован, но не сформирован», — указывает она. На Камчатке в этом году было очень сложно взять вертолет, все они были расписаны. Та же проблема была и в Коми — не хватало профессиональных туроператоров, не было возможности поехать на плато Маньпупунер, совершить лодочные прогулки с экипажем по руслам рек или озер. «Люди были готовы были платить за яркие впечатления, а предложений не было», — говорит эксперт.
Для развития туризма нужно поменять подход, предлагать туристам впечатления, а не объекты, считает Захарова.
Нужна и господдержка, чтобы запустить строительство тех же отелей, развивать круглогодичные направления, например, за счет термальных источников или горнолыжных курортов, говорит Горин. Тогда появятся новые рабочие места. В России пока один турист в развитых туристических регионах стимулирует создание только трех-четырех рабочих мест в туриндустрии и смежных секторах, тогда как за рубежом — 10-15 рабочих мест.